Udtalelse fra den administrerende direktør
Udtalelse fra den administrerende direktør
Solide resultater i 2010
2010 var endnu et år, hvor TDC leverede særligt gode finansielle resultater. På et udfordrende marked leverede TDC en vækstrate på 0,3% og EBITDA-vækst på 2,2% og levede således op til de stillede forventninger for året. EFCF (Equity Free Cash Flow) var også meget solidt og endte på DKK 4,5 mia. Korrigeret for indvirkningen af timingen af betalt skat i 2009 svarer det til EFCF-vækst på 34,4%, hvilket vidner om en stærk underliggende udvikling i driftseffektiviteten.
Historisk høje investeringsniveauer og fortsat omfattende investeringsplaner
TDC har som i de foregående år opretholdt et højt investeringsniveau vedrørende vores infrastruktur med anlægsinvesteringer på i alt DKK 3.543m (13,5% af anlægsinvesteringer /omsætning). Vi fortsatte i 2010 med at styrke fibernettet (FttX), kabelnettet og turbo 3G mobilnettet, som stadigvæk er vores primære investeringsprioriteter sammen med den løbende opgradering af vores it-platforme. Endvidere påbegyndte TDC i 2010 udrulningen af LTE/4G, der til en start vil omfatte Danmarks seks største byer. Dette sker efter vores vellykkede erhvervelse i foråret af en LTE-licens på 2x20 MHz i 2,5 GHz frekvensområdet. I løbet af det kommende år vil vi lancere vores første 4G-produkter og -tjenester.
De seneste investeringer i infrastruktur er en del af TDC's plan om at investere DKK 25 mia. i dansk infrastruktur frem mod 2020. Med dette omfattende mellemlangsigtede investeringsprogram vil vi fortsat kunne tilbyde vores danske kunder førende produktinnovationer og avancerede produkter af høj kvalitet. Det vil også være en væsentlig faktor til at understøtte den danske regerings ambitiøse plan om, at alle danske husstande i 2020 skal have adgang til bredbåndshastigheder på 100 Mbit/s. TDC er klar til at fastholde sin rolle som rygraden i Danmarks kommunikationssamfund, der er blandt de mest avancerede og digitaliserede i verden.
Fastholdelse af førende markedspositioner
På det danske marked er konkurrencen på pris yderligere skærpet i 2010. TDC's stærke portefølje af brands har under disse betingelser vist sin styrke, idet det er lykkedes os at fastholde vores førende markedspositioner. Inden for mobiltjenester øgede TDC i 2010 antallet af detail-RGU'er (Revenue Generating Units) med 2,7%. På fastnetmarkedet lykkedes det TDC at forsvare base på 1,3m RGU'er inden for bredbånd på detailmarkedet samt at reducere det samlede tab af linjer med 19% med en række initiativer, der succesfuldt reducerede afgangen af PSTN-kunder og forbedrede vores evne til at overføre PSTN-kunder til IP-produkter. Desuden ser vi fortsat, at antallet af RGU'er pr. aktiv linje stiger, idet vi fremmer salget af vores succesrige IP-multiplayprodukter HomeDuo og HomeTrio samt styrker krydssalgsaktiviteterne. Primo 2009 havde vi 1,36 RGU pr. linje, ultimo 2010 var tallet steget til 1,43 RGU pr. linje.
Vækstmarkeder
TDC fortsætter med at forstærke væksten inden for digital-tv og mobildata med investeringer i infrastruktur, innovation og markedsføring. I 2010 øgede vores samlede tv-forretning (YouSee kabel-tv og TDC IP-tv) omsætningen organisk med 17%. TDC oplevede specielt en stor stigning i digitale tv-funktioner og on demand-tjenester - antallet af lejede film gennem vores video-on-demand-tjeneste for hele året steg med 217%. Inden for mobildata steg omsætningen som følge af fortsat vækst inden for mobilbredbånd (dongles) og dataforbrug via smartphones, og i sidste kvartal af 2010 udgjorde smartphones tæt på 70% af alle mobiltelefoner solgt i forretningsenheden Privat.
I TDC Nordic var omsætnings- og EBITDA-væksten på sammenlignelig basis hhv. på 6,5% og 7,4% drevet af vores IP-VPN-, mobil- og systemintegratorforretninger samt fortsat forbedringer af driften. I Sverige, Finland og TDC Hosting gjorde vi betydelige fremskridt med at yderligere udvide vores rolle som leverandør til kunder i den offentlige sektor i hele Norden.
Fokus på kunderne og en styrket organisation
Vores bestræbelser på at styrke TDC's og YouSees kundeservice fundamentalt fortsætter igennem forbedringsprogrammet TAK. Der er gjort store fremskridt på mange områder, bl.a. med Fullrate og Telmore, der fortsat har de bedste kundetilfredshedsvurderinger på det danske telekommunikationsmarked. Der er dog stadig lang vej igen, og vi vil fortsat fokusere på vores processer, teknologiplatforme og produkter for at sikre, at vi tilbyder vores kunder den oplevelse, som de med rette kan forvente af os.
2010 har været et krævende år for TDC organisationen, et år hvor vi leverede særdeles gode resultater i et marked med store udfordringer og samtidig præsterede omfattende forbedringer af driften samt nåede betydelige finansielle milepæle, såsom vores solide investment grade rating. Disse resultater kan i høj grad tilskrives TDC's medarbejdere. Det er værd at bemærke, at medarbejdertilfredsheden i 2010 nåede det højeste niveau, siden tilfredshedsundersøgelsen blev introduceret i 2005 - og vi vil fortsat stræbe efter hvert år at gøre det endnu bedre.
Opnåelse af strategiske milepæle
Sidst men ikke mindst lykkedes det i 2010 TDC at nå to betydelige strategiske milepæle. I oktober meddelte TDC frasalget af den schweiziske dattervirksomhed Sunrise og tilendebragte dermed den strategiske rejse mod at blive et teleselskab med nordisk fokus. Den 13. december solgte TDC's majoritetsaktionær NTC 210 millioner aktier i selskabet i en af de største aktietransaktioner i Europa i 2010. NTC reducerede således sin ejerandel i TDC til 59,1% og gjorde det muligt for flere hundrede institutionelle investorer i hele verden samt tusinder af danske private investorer at investere i selskabet.
For TDC bliver 2011 endnu et år med ufortrødent disciplineret fokus på forbedringer af driften, fortsatte investeringer i innovation, infrastruktur, brands og de medarbejdere, der tilsammen udgør TDC's stærke fundament, og ikke mindst at levere de resultater, vi har forpligtet os til over for vores aktionærer.
Henrik Poulsen
Adm. Direktør og koncernchef
TDC A/S
Tilføjet til din personlige rapport..
Du kan tilføje sider eller sektioner til din personlige TDC report.
Gå til din Personlig rapport side for at tilføje/fjerne sider, og download din rapport
-
- henviser til 2500-2690 MHz-frekvensbåndet. 2.5 GHz-båndet er velegnet til lancering af en LTE-tjeneste, da det p.t. ikke benyttes til andet, og da LTE-udstyr p.t. kun understøtter 2.5 GHz-frekvenser.
-
- henviser til andengenerationsmobilnet, herunder GSM-net, der kan transmittere tale og begrænset datakommunikation.
-
- henviser til tredjegenerationsmobilnet, der kan transmittere tale, data og multimedieindhold ved høj hastighed.
-
- henviser til abonnementer, der betales i starten af perioden, men hvor prisen for det egentlige forbrug, der varierer iht. den plan, som kunden har valgt, betales i slutningen af perioden.
-
- (Application Development and Maintenance service) henviser til udvikling og vedligeholdelse af softwareapplikationer.
-
- (Asymmetric Digital Subscriber Line) er baseret på DSL-teknologi.
-
- (capex) henviser til anlægsinvesteringer eksklusive investeringer i mobillicenser samt eksklusive køb af ejerandele.
-
- henviser til antallet af fuldtidsbeskæftigede medarbejdere, inklusive fastansatte, trainees og midlertidige ansættelser og eksklusive vikarer.
-
- (Average Revenue per User) henviser til gennemsnitlig omsætning pr. kunde og er opgjort pr. måned. TDC beregner ARPU for en given produktkategori som omsætning i alt divideret med de gennemsnitlige RGU'er i den pågældende periode. ARPU i Wholesale for mobiltjenester omfatter omsætning fra inbound roaming. ARPU for betalings-tv omfatter omsætning fra salg/udleje af udstyr.
-
- (Asynchronous Transfer Mode) henviser til en dedikeret koblingsteknologi til LAN- og WAN-net, der understøtter tale og video i realtid såvel som data.
-
- henviser til en metode, hvor prissætningen af en specifik serviceydelse alene er baseret på de trafikrelaterede omkostninger, der ville falde bort, hvis serviceydelsen ikke længere blev produceret. Avoidable cost-metoden adskiller sig fra de udbredte LRAIC/LRIC-principper ved ikke at medtage omkostninger, der er delt mellem flere serviceydelser, og som ikke øges i takt med stigning i volumen for den specifikke serviceydelse.
-
- henviser til en prisreguleringsmetode, der indebærer, at samtrafikpriserne for operatører med SMP-status sættes lig med priserne for tilsvarende danske såvel som udenlandske operatører.
-
- henviser til former for datakommunikation med en bestemt båndbredde, der, afhængig af den relevante kontekst, opfattes som betydelig høj eller 'bred' ud fra en betragtning om kapaciteten til at transmittere data. De mest udbredte bredbåndsteknologier er kabelmodem, DSL, mobilbredbånd og optiske fibre. TDC anvender IT- og Telestyrelsens definition, der omtaler båndbredder med hastigheder på 144 kbit/s eller højere som bredbånd.
-
- henviser til en situation, hvor en udbyder installerer en højhastighedsopkobling til kunden og derefter stiller opkoblingen til rådighed for en tredjepart, som kan tilbyde højhastighedstjenester til kunderne. BSA uden samproduktion henviser til BSA uden et PSTN-abonnement leveret på den samme abonnentlinje.
-
- (Compound Annual Growth Rate) henviser til gennemsnitlig årlig vækstrate.
-
- henviser til frit cash flow fra driften divideret med EBITDA.
-
- henviser til den procentvise årlige afgang af kunder fra kundebasen. TDC beregner churn ved at dividere bruttoafgang af kunder i en given periode med det gennemsnitlige antal kunder i perioden. Det gennemsnitlige antal kunder i en given periode beregnes ved at addere antallet af kunder ved periodens begyndelse, antallet af kunder ved udgangen af hver mellemliggende måned samt antallet af kunder ved periodens udgang og dividere førnævnte term med antallet af mellemliggende måneder plus to. Teleselskaberne beregner churn (kundeafgang) på forskellige måder.
-
- (Customer Lifetime Value) inden for marketing henviser dette til nutidsværdien af fremtidige pengestrømme, der kan tilskrives kundeforholdet.
-
- (Corporate Management Team) henviser til TDC's koncernledelse.
-
- (cable modem termination system) henviser til kabelmodemtermineringssystem.
-
- (koaksialkabler) henviser til en teknologi baseret på elektriske kabler bestående af en inderleder omgivet af et fleksibelt, rørformet, isolerende lag, der igen er omgivet af et elektrisk ledende rørformet skjold. Koaksialkabler bruges til bl.a. at transmittere radiofrekvenssignaler og distribuere kabel-tv-signaler.
-
- (Customer Premises Equipment) henviser til udstyr, der er implementeret eller placeret hos en kunde. CPE er den hardware, der er nødvendig for at kunne håndtere tv samt telefoni og datatrafik. Telefoniprodukter spænder fra store omstillingssystemer (PABX) til de største erhvervsvirksomheder til enkeltstående telefonapparater, der sælges til små erhvervskunder og privatkunder. Produkter, der håndterer datatrafik, består hovedsageligt af routere, switches, DSL-modemmer og andet forbindelsesudstyr, der anvendes til at skabe LAN- og WAN-løsninger.
-
- (content provider service) henviser til indholdstjenester.
-
- (Det Centrale Virksomhedsregister) henviser til et centralregister over danske virksomheder. Forkortelsen, efterfulgt af et otte-cifret nummer, anvendes til unik identificering af enhver lovligt registreret virksomhed i Danmark.
-
- (Communications-as-a-Service) er en outsourcingmodel for erhvervskommunikation, der kan omfatte VoIP, "instant" (øjeblikkelig) beskedtjenester, samarbejds- eller videomødeapplikationer via fastnet- eller mobiludstyr. CaaS-sælgeren er ansvarlig for al styring af hardware og software. Med CaaS kan virksomheder selektivt anvende kommunikationsudstyr ud fra principperne 'pay-as-you-go' eller 'pay-as-needed'.
-
- henviser til en specifik licens til at etablere og drive et offentligt mobilkommunikationsnet (DCS1800) med dermed forbundne basaltjenester i Danmark, der er udstedt den 12.juni 1996 i henhold til §§3 og 11 stk. 1.-2. i lov nr. 486 af 12. juni 1996 om offentlig mobilkommunikation.
-
- (Digital Cordless Standard 1800) henviser til GSM drevet i frekvensområdet 1800 MHz.
-
- henviser til en specifik licens til at etablere og drive et offentligt 2G mobilkommunikationsnet med dermed forbundne basaltjenester i Danmark, der er udstedt den 21. december 2000 i henhold til §§3 og 11 stk. 1.-2. i lov nr. 486 af 12. juni 1996 om offentlig mobilkommunikation.
-
- henviser til en internetforbindelse, der benytter en normal telefonlinje.
-
- (Data over Cable Service Interface Specification) henviser til krav vedrørende supportinterfaces til kommunikation og drift i forbindelse med et kabelsystem til overførsel af data. Det muliggør tilføjelse af overførsel af data ved høj hastighed til et eksisterende kabel-tv-system (CATV). Der er vedtaget tre internationale DOCSIS-standarder: DOCSIS 1.1, DOCSIS 2.0 og DOCSIS 3.0.
-
- henviser til et USB-stik, der indeholder et modem, der anvendes til at opnå adgang til mobilbredbånd.
-
- (DOCSIS-Passive Optical Network) henviser til en FTTH løsning specielt konstrueret til DOCSIS-baserede tjenesteudbydere. D-PON giver fordelene ved FTTH PON samtidig med, at de fastholder de eksisterende hybridnet (koaksialkabler)til back office-systemer, og dermed muliggør levering af et bredt udvalg af DOCSIS 3.0 tjenester over enten hybridnettet eller fibernettet.
-
- (Digital Subscriber Line) henviser til en teknologi, der gør det muligt at anvende kobberbaserede telefonlinjer til transmission af data ved høje hastigheder mellem centralen og kunden.
-
- (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) henviser til netudstyr, normalt i et teleselskabs centralbygning eller et af dets knudepunkter, som modtager signaler fra flere kunders DSL-forbindelser og ved hjælp af multipleksere sender dem videre til en højhastighedstransportlinje, og dermed muliggør højere hastighed på telefonlinjerne der er tilsluttet internettet.
-
- (Direct To Home) henviser til digital-tv sendt direkte til husstande via satellit. For at kunne modtage signaler skal abonnenten have en parabolantenne.
-
- (Digital Terrestrial Television) henviser til digitalt terrestrisk tv, som anvender digital teknologi til at transmittere til almindelige antenner, og som anvendes i stedet for de analoge signaler, der er afskaffet i Danmark.
-
- henviser til samlet udbud af telefoni og internet over samme accessforbindelse. Dual play-kombinationer er medtaget som to kunder i det samlede antal af kunder. Alle Fullrates xDSL-kunder er medtaget som dual play-kunder. Et dual play-abonnement skal omfatte begge tjenesteydelser.
-
- (Dense Wavelength Division Multiplexing) henviser til en optisk teknologi, som øger båndbredden i eksisterende fiberoptiske transportnet.
-
- (Earnings before depreciation, amortisation and special items) henviser til Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster.
-
- henviser til forholdet mellem EBITDA og omsætning.
-
- (European Customer Satisfaction Index) henviser til en standardiseret metode til at måle kundetilfredshed. Den er baseret på telefoninterviews af kunder foretaget af en ekstern part, Rambøll, defineret som 3 måneders rullende gennemsnitsscore.
-
- (Enhanced Data rates for GSM Evolution) henviser til kodning, der kan sætte hastigheden væsentligt i vejret på GSM-nettet, så der kan sendes og modtages data syv gange hurtigere end via GSM, hvilket giver plads til interaktiv billedtransmission, videopostkort via e-mail og anden luftbåren multimedia. Denne kodningsteknologi kaldes også 2,5G for at antyde nogle indbyggede 3G-lignende egenskaber, selvom den anvender (dele af) den eksisterende GSM-infrastruktur.
-
- henviser til EBITDA korrigeret for poster uden likviditetsvirkning, pensionsbidrag, betalinger vedrørende hensættelser, ændringer i nettodriftskapitalen, nettorentebetalinger, betalt selskabsskat samt pengestrømme vedrørende anlægsinvesteringer (i alle tilfælde eksklusive særlige poster).
-
- henviser til en form for netteknologi til lokale net (LAN) og er i stigende grad anvendt i IP-net.
-
- (Enhanced Uplink, High Speed Uplink Packet Access (HSUPA)) henviser til en 3G mobiltelefoniprotokol inden for HSPA-teknologien med up link-hastigheder på op til 5,76 Mbit/s. 3GPP (3rd Generation Partnership Project) henviser til et 3. generations partnerskabsprojekt, der ikke understøttes af navnet 'HSUPA', men i stedet anvender navnet Enhanced Uplink.
-
- (Flat rate) henviser til en prisstruktur, hvor der opkræves en fast pris for en tjeneste uanset forbrug.
-
- henviser til PSTN/ISDN-telefoni og VoIP medmindre andet er anført.
-
- henviser til den andel af kunder, der oplever fejl målt på årlig basis. Fejlprocenter beregnes som antal fejl i en given periode skaleret til en årsbasis divideret med antallet af abonnenter. Når det ses over en periode fra en måned til et år anvendes et gennemsnitligt antal abonnenter, når det ses over uger anvendes antal abonnenter ultimo perioden.
-
- (Fiber) henviser til en teknologi, der benyttes til at transmittere telefonsignaler, internetkommunikation og kabel-tv-signaler. Som følge af meget lavere tab af intensitet og forstyrrelser har optiske fibre store fordele frem for eksisterende kobberkabler i forbindelse med langdistancenet og applikationer med megen trafik.
-
- henviser til en datakommunikationsservice, der er velegnet til transmission af trafik mellem LAN-net eller terminalpunkter i WAN-net. Med frame relay sendes data i pakker af forskellig størrelse kaldet frames, og fejlretning sker i terminalpunkterne, hvilket giver en højere bithastighed for den samlede datatransmission.
-
- henviser til EBITDA korrigeret for poster uden indflydelse på pengestrømme, pensionsbidrag, betalinger vedrørende hensættelser, ændringer i driftskapitalen samt pengestrømme vedrørende anlægsinvesteringer.
-
- (Full-time equivalents, FTE'er) henviser til fuldtidsbeskæftigede medarbejdere, inklusive fastansatte, trainees og midlertidigt ansatte, eksklusive vikarer.
-
- (Fiber to the Home) henviser til fiberoptisk teknologi, som kobler privatkunder direkte på det fiberoptiske net.
-
- henviser til det offentlige teleselskab, der på det tidspunkt, hvor udbud af kommunikationstjenester var et statsejet monopolselskab, var den eneste operatør, der kunne og havde tilladelse til at tilbyde sådanne tjenester.
-
- henviser til gigabit pr. sekund.
-
- henviser til ikke-krypteret tv tilgængeligt uden abonnement (normalt betales en licensafgift til staten).
-
- (Global System for Mobile Communications) henviser til et omfattende digitalt net til alle former for mobiltelefoni.
-
- (High-Definition Television) henviser til et digitalt tv-transmissionssystem med en højere opløsning end traditionelle tv-systemer.
-
- (Hybrid Fiber Coax - hybridnet) henviser til et bredbåndsnet, der kombinerer optiske fibre og koaksialkabler, der er kendetegnet ved højere datatransmissionskapacitet end traditionel DSL-teknologi.
-
- henviser til husstande, hvortil der er etableret en bestemt teknologi (f.eks. fiberkabler eller koaksialkabler), som gør det muligt at modtage tjenester forbundet med den pågældende teknologi. Antallet af dækkede husstande er summen af koncernens faktiske og potentielle kunder inden for en given tjeneste.
-
- (High Speed Downlink Packet Access, Turbo 3G) henviser til en forbedring af UMTS 3G-teknologi, som forventes at øge de tilgængelige download-hastigheder fem gange eller mere.
-
- (High Speed Packet Access) henviser til en teknologi, der omfatter både HSDPA og HSUPA.
-
- (High Speed Uplink Packet Access) forventes at forbedre de dedikerede transportkanalers til uplink, f.eks. at øge kapaciteten og hastigheden og reducere forsinkelser. HSUPA anvender tilsvarende metoder som HSDPA.
-
- henviser til et 'nav', der opsplitter et netkabel i flere enkeltkabler, der hver er tilsluttet en computer. Den anvendes i LAN-net til at danne et lille netværk ved at sammenkoble flere computere.
-
- henviser til enhver form for elektromagnetisk stråling, der ikke har nok energi til helt at fjerne en elektron fra et atom eller molekyle.
-
- (Intelligent Network = Intelligent telenet) henviser til en telenetarkitektur, der tillader kredsløbskoblede fastnet og mobilnet at levere forbedrede tjenester ved hjælp af logikfunktioner i servicelaget, der er adskilt fra switching-laget.
-
- henviser til en serviceydelse, der typisk inkluderer information eller underholdning, der transmitteres eller leveres online.
-
- er en måde for kunder at få adgang til en udenlandsk operatørs mobilnet, så de automatisk kan foretage eller modtage opkald, sende og modtage data eller få adgang til andre serviceydelser, når de rejser i udlandet. Operatører i de forskellige lande indgår indbyrdes kontraktlige aftaler for at kunne tilbyde denne service.
-
- (Internet Protocol) henviser til en standard protokol, hvor internetbrugerdata deles op i pakker, som sendes ad den korrekte vej. IP tildeler hver pakke et nummer, så det kan verificeres, at beskeden er modtaget. Før pakkerne når deres destination, samler protokollen alle pakker, så de leveres i deres oprindelige form.
-
- henviser til et net, der benyttes til at dirigere og sende IP-trafik mellem en række store knudepunkter i telenettet i Danmark og i Norden.
-
- henviser til en telefoncentral, der er baseret på VoIP-teknologi, som er placeret i virksomheder, der benytter den til avancerede applikationer. Med en IP-PBX udgør LAN-nettet platformen for tilslutning af IP-telefoner til et pakkekoblet net. Det samler dataapplikationerne og telefonnettet, men stiller krav til det pakkeprioriterede aspekt af LAN-infrastrukturen for at sikre, at brugerne er tilfredse med lydkvaliteten.
-
- (IP-based Virtual Private Network) henviser til et net baseret på en IP-protokol.
-
- (Integrated Services Digital Network) henviser til en metode, der giver flere kanaler af 64 kbit/s over den almindelige telefonlinje, som enten kan bruges til samtidig data og tale eller udelukkende datatransmission. Det er nødvendigt at bruge et ISDN-modem for at koble sig på nettet. ISDN-teknologien giver mulighed for 2-30 kanaler på samme linje.
-
- (Internet Service Provider, Internetudbyder) henviser til et selskab, som udbyder internetadgang.
-
- henviser til IT- og Telestyrelsen.
-
- henviser til kilobit pr. sekund.
-
- henviser til det samlede antal RGU'er i kobbernettet.
-
- (Local Area Network) henviser til et net af computere, der er fast forbundet med hinanden, og som alle befinder sig inden for et begrænset område, for eksempel inden for samme firma, hvilket giver mulighed for deling af for eksempel data og printer.
-
- (Long Run Average Incremental Cost Model) henviser til de mest benyttede prisreguleringsmetoder til at fastsætte samtrafikpriserne for operatører med markedsdominans (SMP-status). Med LRAIC-metoden sættes priserne lig med gennemsnittet af de omkostninger, der er forbundet med de udbudte tjenester ved en forøgelse af de regulerede tjenester. Priserne på samtrafik sættes lig med de omkostninger, der er forbundet med at producere den regulerede serviceydelse i et moderne og fuldt ud effektivt telenet af samme størrelse som SMP-operatøren.
-
- (Long Run Incremental Cost) henviser til en prisreguleringsmetode anvendt til at fastsætte samtrafikpriser på basis af de omkostninger, der er forbundet med de udbudte tjenester ved en forøgelse af de regulerede tjenester.
-
- (Long Term Evolution) henviser til et sæt UMTS-forbedringer, der er konstrueret til at øge kapaciteten og hastigheden i mobilnet.
-
- henviser til en specifik licens til brug af 2500-2520 MHz og 2620-2640 MHz frekvenserne udstedt den 28. maj 2010 i henhold til §6 stk. 3 af lov nr. 680 af 23. juni 2004 (med senere ændringer), jf. § 59 stk. 1 i lov om radiofrekvenser (lov nr. 475 af 12. juni 2009)
-
- (Machine to Machine) Telemetrisk kommunikation mellem to maskiner kaldes en M2M (machine to machine) løsning, der hovedsageligt er baseret på mobilkommunikation. M2M-løsninger bruges til Dankort-terminaler, GPS-overvågning, distancelæsning, alarmer etc.
-
- henviser til TDC's andel af alle abonnenter for et givent produkt; markedsandele for fastnettelefoni, fastnetbredbånd, mobiltelefoni, mobilbredbånd og betalings-tv estimeres ud fra antal linjer/kanaler. For mobilbredbånd og mobiltelefoni er en linje lig med et SIM-kort. For betalings-tv er en linje lig med et abonnement. Markedsandele, som rapporteret af TDC, er hovedsageligt baseret på interne TDC-beregninger. TDC anvender blandt andet IT- og Telestyrelsens halvårlige Telestatistik, til at beregne størrelser og andele af det samlede marked. Tælleren (i brøken) i beregningen af TDC's markedsandele er ikke lig med antallet af RGU'er vist i RGU-basen. De væsentligste forskelle er, at markedsandele omfatter interne TDC-abonnementer (som ikke er RGU'er), og markedsandele for fastnettelefoni måles i forhold til det samlede antal kanaler, f.eks. tæller ISDN30 som 30 kanaler men kun 1 RGU. Disse principper er afstemt med IT- og Telestyrelsens definition.
-
- henviser til megabit pr. sekund.
-
- henviser til tjenester, hvor en virksomhed stiller bredbånd til rådighed for sine medarbejdere til privat brug.
-
- (Multimedia Messaging Service) henviser til en tjeneste, hvor mobilkunder kan udveksle multimediebeskeder med andre mobilkunder. Mms kan ses som en videreudvikling af sms med understøttelse af transmission af flere medier, f.eks. billede, lyd, video og kombinationer af disse.
-
- (Mobile Network Operator) henviser til mobiloperatører, der, i modsætning til en MVNO, er tildelt frekvenser, og har al den fornødne infrastruktur til at drive eget mobilnet.
-
- henviser til bredbåndsadgang via mobilnettet, som opnås ved hjælp af en dongle eller tilsvarende udstyr. Omfatter ikke adgang via mobiltelefon eller smartphone.
-
- henviser til levering af trafik til en mobiloperatør med det formål at terminere den pågældende trafik til enhver slutbruger, der er tilsluttet operatørens net. Serviceydelsen mobilterminering omfatter alle typer trafik til en mobiltelefon, herunder trafik fra fastnet, fra et andet mobilnet eller udenlandsk trafik.
-
- (Minutes of Usage) henviser til antallet af forbrugte minutter pr. abonnent, pr. måned.
-
- (Multiprotocol Label Switching) henviser til en alsidig løsning på de problemer, som nutidens net udsættes for i form af hastighed, skalerbarhed, kvaliteten af service management og trafikregulering. MPLS teknologien anvendes i IP-nettets kerne.
-
- (Mobiltermineringsraten) henviser til prisen for at terminere mobiltrafik, dvs. den pris en operatør betaler for at terminere på en anden mobiloperatørs net. Priserne for mobilterminering fastsættes i Danmark af IT- og Telestyrelsen.
-
- (Mobile Virtual Network Operators) henviser til mobiloperatører, der ikke er tildelt frekvenser. MVNO'er har indgået aftaler med traditionelle mobiloperatører om køb af trafik og data til videresalg til egne kunder.
-
- (Near Field Communication) henviser til en højfrekvens trådløs konnektor-teknologi, der giver mulighed for at udveksle data mellem udstyr over en afstand på ca. 10 cm.
-
- henviser til en tjeneste eller et produkt, hvor de ikke absolut nødvendige features, f.eks. værdiforøgende tjenester, er skåret væk for at sikre en lav pris.
-
- (National Regulatory Authority) henviser til den nationale tilsynsmyndighed.
-
- henviser til markedet for adgang til et offentligt telefonnet på et fast sted for privat- og erhvervskunder.
-
- henviser til markedet for opkaldsoriginering i det offentlige telefonnet på et fast sted.
-
- henviser til markedet for opkaldsterminering i individuelle offentlige telefonnet på et fast sted.
-
- henviser til markedet for engrossalg af (fysisk) netværksinfrastrukturadgang (herunder delt eller fuldt ubundtet adgang) på et fast sted.
-
- henviser til markedet for engrossalg af bredbåndstilslutning.
-
- henviser til markedet for engrossalg af terminerende segmenter af faste kredsløb, uanset hvilken teknologi, der benyttes til at levere lejet kapacitet eller kapacitet til bestemte formål.
-
- henviser til markedet for terminering af taleopkald på individuelle mobiltelefonnet.
-
- henviser til markedet for adgang til et offentligt telefonnet på et fast sted for privatkunder.
-
- henviser til markedet for transittjenester i det offentlige fastnettelefonnet.
-
- henviser til markedet for engrossalg af ubundtet adgang (herunder delt adgang) til trådbaserede net og delkredsløb med henblik på levering af bredbånds- og taletjenester.
-
- henviser til markedet for engrossalg af bredbåndstilslutning.
-
- henviser til markedet for engrossalg af terminerende segmenter af faste kredsløb.
-
- henviser til markedet for engrossalg af centrallinjesegmenter af faste kredsløb.
-
- henviser til markedet for tilslutning og opkaldsoriginering på offentlige mobiltelefonnet.
-
- henviser til markedet for terminering af taleopkald på individuelle mobiltelefonnet.
-
- henviser til markedet for det nationale engrosmarked for internationale roaming-tjenester på offentlige mobiltelefonnet.
-
- henviser til markedet for radio- og tv-transmissionstjenester, som leverer radio- og tv-indhold til slutbrugere.
-
- henviser til markedet for adgang til et offentligt telefonnet på et fast sted for erhvervskunder.
-
- henviser til markedet for offentligt tilgængelige lokal- og/eller indlandstelefontjenester leveret på et fast sted til privatkunder.
-
- henviser til markedet for offentligt tilgængelige udlandstelefontjenester leveret på et fast sted til privatkunder.
-
- henviser til markedet for offentligt tilgængelige lokal- og/eller indlandstelefontjenester leveret på et fast sted til erhvervskunder.
-
- henviser til markedet for offentligt tilgængelige udlandstelefontjenester leveret på et fast sted til erhvervskunder.
-
- henviser til markedet for minimumssættet af faste kredsløb.
-
- henviser til markedet for opkaldsoriginering i det offentlige telefonnet på et fast sted.
-
- henviser til markedet for opkaldsterminering i individuelle offentlige telefonnet på et fast sted.
-
- (Private Automatic Branch Exchange) er et omstillingsanlæg til erhvervskunder. Oprindeligt krævede det en person til at betjene et sådant system PBX (private omstillingsanlæg). Da næsten alle private telefoncentraler i dag er automatiske, er akronymet udvidet til PABX.
-
- (penetration) er et udtryk i procent for en tjenestes udbredelse. Udbredelsen beregnes ved at dividere antallet af abonnenter med enten antallet af husstande eller antallet af indbyggere, der kan modtage den pågældende tjeneste.
-
- (Point of Presence) henviser til et lokalt opkoblingspunkt til et kommunikationsnet, f.eks. internettet.
-
- henviser til abonnementer, der betales i starten af perioden, men hvor forbrugsprisen, der varierer iht. det abonnement, som kunden har valgt, betales i slutningen af perioden.
-
- henviser til taletidskunder, hvor kunden betaler et bestemt kontant beløb for en tjeneste forud (fx via et taletidskort), som opbruges i takt med, at kunden benytter sig af tjenesten. TDC anser online-systemer med forudbetaling som mobiltelefonabonnementer, da brugerne opretter en konto og generelt forbliver abonnent i længere tid. Kunder hos Telmore og M1 anses derfor for at være abonnementskunder.
-
- (Public Switched Telephone Network) henviser til det telenet, der er baseret på kobberkabler, og som transmitterer tale og data analogt - traditionel fastnettelefoni.
-
- (Personal Video Recorder) henviser til udstyr, der optager video i et digitalt format til et diskdrev eller et andet medie med hukommelse. Betegnelsen omfatter enkeltprodukter som f.eks. set top-bokse, bærbare medieafspillere og software til pc'er, som gør det muligt at optage og spille video på og fra en disk.
-
- henviser til kombinering af telefoni, internet og tv-tjenester med mobiltelefoni.
-
- henviser til et samlet mål for den service, kunderne modtager, og som afspejler et nets transmissionskvalitet og tilgængelighed.
-
- (Revenue Generating Unit) henviser til antallet af kundeforhold, der genererer omsætning til TDC, herunder kunder med abonnement, samt kunder uden abonnement beregnet ud fra følgende generelle principper: Fastnetkunder, der har genereret trafik inden for de seneste tre måneder. Prepaid-kort, der har været benyttet mindst en gang inden for de seneste 3 måneder. Internet dial up-kunder, der har været på internettet mindst en gang inden for de seneste 3 måneder. TDC's RGU-opgørelse omfatter antallet af hovedprodukter solgt af TDC's, privat-, erhverv- og engrossegment. Antallet af kunder er ikke identisk med antallet af abonnenter. En virksomhed med 100 mobilabonnementer fra TDC medtages som 100 RGU'er i RGU-opgørelsen. Med hensyn til engroskunder vil en bredbåndsleverandør med 20.000 BSA-tilslutninger fra TDC blive medtaget som 20.000 RGU'er. Med hensyn til andre net og datatilslutninger så omfatter den RGU-kategori i TDC's RGU-opgørelse rå kobber, udleje af faste kredsløb, fiber- og datatilslutningr. Mobilbredbånds-RGU'er omfatter mobildatakort og mobilbredbånds-abonnementer. Dual og triple play-kombinationsprodukter er medtaget som henholdsvis to og tre RGU'er i det samlede antal RGU'er. En YouSee tv-kunde, der abonnerer på det supplerende digital-tv-produkt, medtages som to tv-RGU'er. Betegnelsen 'RGU'er' afspejler ikke antallet af faktiske slutbrugere, f.eks. tæller en ISDN30-tilslutning kun som én RGU i TDC's kundebase, selvom produktet kan omfatte 30 slutbrugere.
-
- henviser til et vægtet ARPU på tværs af segmenter eller delprodukter, dvs. ARPU på tværs af prepaid-kort og mobiltaleabonnementer eller på tværs af bredbåndsprodukter til engroskunder.
-
- henviser til adgang til, eller at der gives adgang til, faciliteter eller tjenester for en anden operatør til at udbyde elektroniske kommunikationstjenester og udveksle trafik mellem kommunikationsnet, der anvendes af den samme eller en anden udbyder, således at slutbrugere fra én udbyder kan kommunikere med slutbrugere hos samme eller andre udbydere, eller har adgang til tjenester udbudt af en anden operatør.
-
- (Synchronous Digital Hierarchy) henviser til en standardteknologi for synkron datatransmission på et optisk medie, og som giver hurtigere og billigere samtrafik end traditionelt PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy) udstyr. I digital teletransmission betyder synkron, at bits fra ét opkald sendes i én transmissionsramme. Plesiochronous betyder 'næsten synkron' eller et opkald, der fordeles over flere transmissionsrammer.
-
- (Symmetric High-speed Digital Subscriber Line) henviser til en DSL-teknologi med symmetrisk datatransmission.
-
- (Significant Market Power = stærk markedsposition) er en betegnelse, der gives til operatører med en stærk markedsposition på et specifikt marked som fastsat af IT- og Telestyrelsen i henhold til en markedsafgørelse vedrørende det pågældende marked.
-
- (Short Message Service) henviser til korte tekstbeskeder, der kan sendes og modtages via mobiltelefoner.
-
- henviser til små og mellemstore virksomheder.
-
- (Small Office/Home Office) henviser til kategorier af virksomheder ud fra nogle definitioner, bl.a. færre end to medarbejdere og med en omsætning for TDC på under DKK 30.000 det seneste år.
-
- henviser til data, der kan læses af en optisk scanner. Stregkodernes data repræsenteres typisk i linjernes bredde og afstanden mellem parallelle linjer, og omtales som lineære eller en-dimensionelle stregkoder eller symbolik.
-
- henviser til Sunrise Communications AG, schweizisk dattervirksomhed frasolgt i oktober 2010.
-
- henviser til alle ekstra ydelser, som kan supplere basisudbuddet.
-
- omfatter væsentlige beløb, som ikke kan henføres til den normale drift, herunder eksempelvis hensættelser til omstruktureringer, særlige nedskrivninger for værdiforringelse af immaterielle og materielle aktiver samt eventuelle tilbageførsler heraf. Endvidere indgår store gevinster og tab ved frasalg af virksomheder og ejendomme samt justeringer af sådanne gevinster og tab. Nogle særlige poster har ingen indvirkning på pengestrømmene.
-
- henviser til nettotabet af kobberlinjer i en given periode i TDC Koncernen, inklusive Wholesale linjer. Det totale antal kobberlinjer er beregnet som summen af RGU'er, der modtager PSTN, ISDN, VoIP, BSA/xDSL uden samproduktion og rå kobber.
-
- henviser til nettotabet af kobber-RGU'er i en given periode i TDC Koncernen, inklusive Wholesale RGU'er. Det totale antal kobber-RGU'er beregnet som summen af PSTN, ISDN, VoIP, BSA/xDSL, tv og rå kobber-kunder.
-
- (Tag Ansvar for Kunden) er et program der blev implementeret i TDC i 2009 og fokuserer på at forbedre kundeservice.
-
- er baseret på en årlig intern undersøgelse i TDC. Dækkede i 2008 og 2009 stort set alle koncernmedarbejdere samt en væsentlig andel af koncernens medarbejdere for perioden 1. januar-30. september 2010.
-
- henviser til et jordbaseret telenet.
-
- henviser til telefoni via PSTN/ISDN-linjer medmindre andet er angivet.
-
- henviser til fastsættelsen af priser for overførsel af varer og tjenester mellem koncerninterne enheder.
-
- henviser til samlet udbud af internet, telefoni og tv over samme accessforbindelse. Triple play-kombinationer er medtaget som tre kunder i det samlede antal af kunder. Et triple play-abonnement skal omfatte alle tre tjenesteydelser.
-
- se HSDPA.
-
- (TV over Internet Protocol) henviser til et system, der anvendes til at levere digitale tv-tjenester via internettet og internet-bredbåndsforbindelser i stedet for levering gennem traditionelle radiofrekvenstransmissioner, satellitsignaler eller kabel-tv-signaler. TVoIP kan enten være IPTV eller web-tv.
-
- (Unbundled Local Loop) henviser til kobberlinjer, som konkurrerende operatører har fået adgang til af førsteoperatøren. Derved kan andre operatører tilbyde transmission af data og/eller telefoni til slutbrugerne. (ULL betegnes ofte som rå kobber). Fuld ULL/rå kobber anvendes til kunder uden PSTN/ISDN-abonnement (engros eller detail hos TDC), delt rå kobber bruges til kunder med PSTN/ISDN-abonnement.
-
- (Universal Mobile Telecommunications Systems) henviser til et tredjegenerations (3G) mobilnet konstrueret til at udbyde flere tale-, data- og multimedietjenester ved høj hastighed.
-
- (Universal Source Obligations = universel forsyningspligt) henviser til de pligter, der kan påføres en dominerende operatør (normalt førsteoperatøren). Forpligtelsen omfatter et krav om at opfylde enhver forespørgsel om levering af en række basale telekommunikationsydelser til enhver i Danmark. Formålet med en sådan forpligtelse er at sikre national dækning af visse basale telekommunikationsydelser også i fjerne landområder, hvor levering af teletjenester er mindre rentabelt.
-
- (VaR) er et estimat for det potentielle tab som følge af ændrede markedsbetingelser. Estimaterne er beregnet vha. en sandsynlighedsbaseret model til måling af eksponering for markedsrisici. Beregningen er baseret på en tidshorisont på 1 år og et konfidensinterval på 95 pct.
-
- (VHDSL, Very High Bitrate DSL) henviser til en DSL-teknologi, der leverer hurtigere datatransmission end anden DSL-teknologi via kobbernettet.
-
- henviser til transmissionslevering af video (film eller andet videoindhold) til individuelle brugere, når det passer kunden.
-
- (Voice over Internet Protocol) henviser til telefonopkald via internettet. VoIP kan enten være med Quality of Service, dvs. talekvalitet på højde med PSTN, der opnås ved at prioritere trafikken. Alternativt kan VoIP være opkald fra pc-til-pc uden prioriteret trafik. Denne trafik er generelt af lavere kvalitet og påvirkes af anden trafik i nettet samt forstyrret af for megen trafik på nettet. TDC VoIP er med Quality of Service.
-
- (Virtual Private Network) henviser til et net, hvor organisationer kan bruge et privatnet med LAN-funktionalitet til at kommunikere indbyrdes over et stort geografisk område i stedet for at bruge en enkelt opkobling (f.eks. et fast lejet kredsløb).
-
- (Wide Area Network) henviser til et geografisk vidt dækkende telenet og er en geografisk spredt samling af LANs. Internettet er f.eks. et WAN, men et net, der forbinder et selskabs divisioner kan også være et WAN.
-
- (Wireless Application Protocol) henviser til en international standard for netværkskommunikation på applikationslaget i et trådløst kommunikationsmiljø. Det anvendes hovedsageligt til at give adgang til internettet fra en mobiltelefon eller PDA, men da moderne mobiltelefoner understøtter fuld HTML, er brugen af WAP stort set ikke-eksisterende.
-
- henviser til en række af teknologier, der leverer digital datatransmission over kobbernettet. Se endvidere under ADSL, VDSL og SHDSL.
